아름다움에 대한 기준이 다양해지면서, 최근의 뷰티 산업은 단순히 외적인 변화를 만드는 것을 넘어 개인의 만족감과 자신감, 라이프스타일까지 함께 고려하는 방향으로 변화하고 있다. 특히 획일적인 시술보다 피부와 체형, 생활 습관까지 세심하게 분석한 맞춤형 관리에 대한 관심이 높아지며, 고객과의 충분한 소통과 전문성을 갖춘 뷰티샵이 주목받고 있다.

이러한 흐름 속에서 뷰티샵은 고객의 고민을 함께 나누고 보다 건강하고 자연스러운 아름다움을 만들어가는 공간으로 자리하고 있다. 기본에 충실한 기술과 진정성 있는 서비스, 그리고 고객 한 사람 한 사람에 대한 세심한 이해가 뷰티 산업의 새로운 경쟁력으로 떠오르고 있다.

이와 관련하여 경기 남양주시 ‘모베이스스칼프’ 이정언, 정다진 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.

▲ [모베이스스칼프] 이정언, 정다진 대표

Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.

A. 프랜차이즈에서 5년간 운영 경험을 쌓은 뒤, 보다 깊이 있는 고객 맞춤 서비스를 제공하고자 자체 브랜드를 설립하게 되었습니다.

프랜차이즈가 가진 체계적인 교육 시스템과 안정적인 시술 기준, 균일한 퀄리티의 장점은 그대로 유지하면서도, 개인샵만이 보여줄 수 있는 섬세한 상담과 고객 중심의 디테일까지 놓치지 않는 공간을 만들고 싶었습니다.

또한 두피문신 분야를 함께 도입하여 단순한 시술을 넘어, 털과 피부의 상태를 함께 고려하는 보다 전문적이고 체계적인 관리 브랜드로 성장하고자 노력하고 있습니다.

Q. 귀 사의 주요 프로그램 분야에 대해 소개해 주십시오.

A. 두피문신, 슈가링 왁싱, 에너지 테라피를 중심으로 고객의 아름다움과 편안함, 그리고 건강한 컨디션까지 함께 고려한 맞춤 케어를 제공하고 있습니다.

▲ [모베이스스칼프] 내부 전경

Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.

A. 모베이스는 단순히 시술을 제공하는 공간이 아니라, 고객의 고민을 함께 듣고 가장 자연스러운 해결 방향을 찾아가는 데 집중하고 있습니다.

두피문신은 고객의 두피와 모발 상태, 생활 습관까지 세심하게 분석한 뒤 개인 맞춤 디자인으로 진행되며, 점의 크기와 밀도, 표현 방식까지 섬세하게 조율해 자연스러운 결과를 완성합니다.

슈가링 왁싱은 피부 타입과 모질에 맞는 슈가를 사용해 자극과 통증을 줄이고, 시술 후 건강한 피부 상태를 유지할 수 있도록 홈케어까지 함께 안내하고 있으며 교육수강도 같이 하고 있습니다.

또한 에너지 테라피는 몸의 순환과 균형 회복에 집중한 웰니스 케어로, 피로 완화와 컨디션 회복에 도움을 드리고 있습니다.

모베이스는 피부와 모(毛), 그리고 몸의 상태를 함께 고려하며 눈에 보이는 변화뿐 아니라 고객이 느끼는 불편함의 원인까지 세심하게 살피고자 합니다. 좋은 재료와 검증된 기술, 철저한 위생 관리를 바탕으로 보다 편안하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.

A. 두피문신과 슈가링 왁싱, 에너지 테라피를 받은 뒤 고객님들께서 “삶의 질이 달라졌다”는 말씀을 전해주시거나, 따로 연락을 주실 때 가장 큰 보람을 느낍니다.

특히 결과에 대한 만족뿐 아니라, 상담과 시술 과정 속에서 깊은 신뢰와 위로를 나누게 되는 순간들이 오래 기억에 남습니다. 이야기를 나누다 눈물을 보이시거나 마음이 한결 편안해졌다고 말씀해 주시는 분들, 혹은 문을 열고 들어오시자마자 꼭 이야기를 하고 싶었다며 찾아와 주시는 고객님들을 마주할 때면, 이 일이 단순한 미용 시술에 그치지 않는다는 것을 다시금 느끼게 됩니다.

저희가 하는 일은 외적인 변화뿐 아니라 고객의 마음과 일상, 삶의 질에도 긍정적인 영향을 줄 수 있는 일이라고 생각합니다. 앞으로도 고객 한 분 한 분의 고민에 진심으로 공감하며, 결과는 물론 과정까지 편안하고 만족스러운 시간이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

▲ [모베이스스칼프] 시술 사례

Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.

A. 앞으로도 저희는 올바른 미용 문화를 만들어가는 것을 중요한 가치로 삼고, 털과 피부를 함께 고려한 맞춤형 관리에 더욱 집중해 나가고자 합니다. 좋은 재료와 검증된 기술을 꾸준히 연구하고 현장에 적용하며, 이러한 전문성을 보다 올바르게 전달할 수 있는 교육을 통해 올바른 왁싱문화를 알리고 싶습니다.

최근에는 전문가라는 이름 아래 검증되지 않은 정보나 충분하지 않은 기술로 인해 고객이 피해를 겪는 사례들도 적지 않다고 생각합니다. 그렇기에 저희는 단순히 시술을 제공하는 데 그치지 않고, 정확한 정보와 검증된 기술을 바탕으로 책임감 있는 서비스를 제공하는 것을 가장 중요하게 여기고 있습니다.

또한 시술을 배우고자 하는 원장님들께서도 단기적인 성과만을 바라보기보다, 탄탄한 기본기와 올바른 교육 과정을 통해 오래도록 안정적인 성장과 신뢰를 만들어가시길 바라고 있습니다.

Q. 독자들에게 전할 말

A. 미용은 단순히 외적인 변화를 만드는 것을 넘어, 스스로를 바라보는 시선과 자신감, 나아가 삶의 질까지 긍정적으로 변화시킬 수 있는 중요한 과정이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 어떤 시술과 어떤 공간을 선택하느냐 역시 매우 중요하다고 믿고 있습니다.

고객분들께서도 단순한 가격이나 광고에만 의존하기보다, 충분한 상담과 정확한 정보를 바탕으로 자신에게 맞는 선택을 신중하게 하시길 바랍니다.

저희 모베이스는 앞으로도 기본에 충실한 기술과 진정성 있는 마음을 바탕으로, 고객 한 분 한 분께 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해드리고자 합니다. 오랜 시간 믿고 찾아주신 고객님들께 진심으로 감사드리며, 앞으로도 털과 피부를 깊이 고민하는 전문 브랜드로서 더 건강하고 올바른 미용 문화를 만들어가기 위해 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.